客服通道 · 品牌服务中心 · 合作接入

联系 3368财神棋牌:客服、服务中心与合作接入

刚上手的牌友卡在房间选择,老牌友换了设备想接着看回放,线下门店想把房间挂进导航——这里有能直接找到人的入口,也有当面聊的地方。

  • 工作日 10:00-22:00 客服轮值
  • 回访用户与新手问题优先转接
  • 指定服务地区:西藏

01 / 客服通道

两条通道,都能找到值班的人

发邮件说得清楚,打电话来得快。工作日 10:00-22:00 由专属客服轮值,回访用户与新手问题优先转接。

邮件

把问题写清楚发过来

service@luckydoor-caishen.com.cn

回放调取、账号情况、段位进度、合作资料,写邮件比较合适。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 10:00-22:00 由专属客服轮值,回访用户与新手问题优先转接。

写邮件
电话

赶时间就直接拨

13785176976

房间进不去、换设备后回放接不上、初次上手找不到入口,电话里三两句话就能说清楚。值班时段内有人接听,复杂问题值班客服会转成邮件跟进。

拨打电话
客服工作台插画,屏幕上显示房间导航与回放筛选界面
值班客服在同一个工作台里查看房间分布与回放筛选结果,报上房间名就能当场定位。

02 / 品牌服务中心

拉萨城关区的品牌服务中心

线下体验合作、房间导航二维码物料、本地活动对接,都可以到这里当面聊。工作日值班时段内有人在。

服务中心地址

西藏省拉萨市城关区江苏路36号财神棋牌品牌服务中心

西藏本地已有 12 家电玩城、茶馆和棋牌室与我们建立线下体验合作,店里贴上房间导航二维码,牌友扫码就能进对应房间。“百城千房”计划正在推进,西藏本地的新增合作优先安排。

拉萨城市抽象地图与经幡纹理插画
拉萨城区抽象示意,服务中心位于城关区江苏路一带。

03 / 服务地区与备案

这些服务面向西藏地区

房间导航、回放筛选与客服轮值面向西藏地区牌友提供,线下体验合作也以西藏本地门店为主。全国其他地区的牌友可以正常使用房间与回放功能,遇到问题同样走上面两条通道。

指定服务地区
西藏
ICP 备案号
藏ICP备13577555号
客服轮值时段
工作日 10:00-22:00

04 / 合作与接入

门店挂导航,系统接回放

电玩城、茶馆、棋牌室想把房间挂进导航,或者需要把回放筛选接进自己的系统,发一封邮件说明来意就行,值班客服会转给对应的对接人。

房间导航二维码

01

为合作门店生成对应房间的导航二维码,张贴后牌友扫码直达,不用再报房间名。西藏本地门店可约上门物料对接。

线下合作

回放筛选 API 文档

02

需要把按局数查看最近 20 盘的筛选能力接进自有系统的团队,可索取接口说明与调用示例,中国测试版栏目持续更新。

系统接入

房间导航数据字典

03

四类房间的划分、九段位标签、参与人数与局数字段都有对应说明,对接前先看一遍,字段对得上再开发。

对接资料

05 / 联系前准备

备好这几样,一次说清楚

信息越具体,值班客服定位问题越快,多数情况当场就能给方向。

  1. 设备与系统Windows 10/11、macOS 12+,或者 Chrome、Edge、Safari 的版本号,报一句就够。
  2. 账号与段位当前处在九段位的哪一段,最近一盘对局大概发生在什么时候。
  3. 问题描述进不去哪个房间、回放停在第几盘、换设备后进度丢在哪儿。
  4. 截图或房间名有一张截图或是准确房间名称,能少问好几轮。